わたしの理想のお医者様
あなたが思ういい獣医さん、理想の動物病院はどんな病院ですか？イメージしにくいですか？では、質問を変えましょう。《あなた自身》はどんな先生・病院にかかりたいと考えているのしょうか？どんなものでも構いません。この際、あらん限りの夢や希望を紙に書き出してみて下さい。
例えば、
(1)場所が自宅から近い。
(2)病院内が清潔。
(3)スタッフがキビキビしている。
(4)知識が豊富で診立てが的確。
(5)話を良く聞いてくれる。
(6)薬や治療方針の説明を丁寧にしてくれる。
(7)対応が親切で優しい。
(8)適正な料金で治療をしてくれる。
(9)大病院や専門医とのネットワークを持っている。
(10)自分を助けるために一生懸命になってくれる。中には、
(11)男の医師より女医さんの方が望ましい……
などという意見もあるかもしれません。これはこれで意味のあることだと思います。
では、これをそのまま、理想の獣医さん選びに当てはめて考えることはできませんか？
(1)お家から近いことに関しては誰もが納得できると思います。人間も動物も通院に片道２時間、往復４時間かかるようでは、通院疲労のために病気が悪化してしまいそうです。
(2)あまりにも不潔な病院は院内感染でも発生しないかと不安になります。清潔な病院を選びたいものです。
(3)スタッフがキビキビしていない病院は、仕事に対する注意力や、情熱が低下しているような印象を受けます。処置の時、手抜きをされそうで怖いのです。
(4)知識が豊富で看立てが的確な獣医師は例え若くても、症例をたくさん診ている先生です。動物を愛する飼い主は大事なわが「子」を怠惰な先生より勉強している先生に診てもらいたいのです。
(5)、(6)、(7)についてですが、最近は動物医療の現場にもインフォームド・コンセントという考え方が知られるようになってきました。インフォームド・コンセントとは薬や、治療方針の情報を患者さんと共有しあえるよう、医師と患者との間に、説明⇔相談のコミュニケーション関係を築くことを言います。患者さんや家族の不安をくみ取り、丁寧な優しい対応をしてくれる先生がホームドクターだったら、わたしたちは安心して暮らしてゆけるでしょう。動物も同じだと思います。特にペットにまつわることなら、先生にとっては愚問かもしれなくても、私たちには大いなる疑問です。どんなささいなことでも、気になることは、きちんと相談したいのです。それらをひとつひとつ解決しようとしてくれる獣医さんにめぐり合えたら、その先生とのお付き合いを大切にしてゆくべきだと思います。
(8)以降のことは次の項目で述べましょう。
